Obsługa klienta

Interesują Cię nasze meble?

Możesz zamówić próbki, zobaczyć mebel lub skorzystać z naszej wiedzy.

Zamów próbki

Mając świadomość, że najlepiej jest wybierać dotykiem i okiem, przygotowujemy dla naszych Klientów próbki konkretnych gatunków drewna wykończonych zgodnie z życzeniem. Wybierz rodzaj drewna, wskaż sposób wykończenia, a my wyślemy Ci próbki pod wskazany adres.

zobacz

Showroom

Zaprasza do odwiedzenia naszego showroomu, gdzie mogą Państwo zobaczyć wybrane modele mebli na żywo. Showroom to miejsce idealne dla tych, którzy cenią sobie bezpośredni kontakt z produktem przed podjęciem decyzji o zakupie.

mapa

Doradztwo

Naszym Klientom proponujemy doradztwo w zakresie doboru parametrów mebli oraz aranżacji wnętrz. Wiemy, że wybór idealnych mebli to nie tylko kwestia estetyki, ale także funkcjonalności i dopasowania do indywidualnych potrzeb. Dlatego nasi eksperci są do Państwa dyspozycji.

zadzwoń

Poznaj procedurę zakupu krok po kroku

To proste. Od mebla dzieli cię tylko chwila.

Konfiguracja

Chcąc skonfigurować swój wymarzony mebel, zaplanuj jego miejsce w domu, a w przypadku dużych mebli jak stół czy łóżko, wykonaj pomiar pomieszczenia. Wybierz model mebla, a następnie dostosuj go do swoich potrzeb w konfiguratorze online – określ żądany rodzaj drewna, powierzchnię, wymiary i właściwości. Dzięki naszemu konfiguratorowi ustalisz wymiary, rodzaj drewna, rodzaj blatu, sposób wykończenia powierzchni, a jednocześnie przez cały czas będziesz mieć podgląd aktualnej ceny. Następnie złóż zamówienie. W każdej chwili możesz się z nami skontaktować; chętnie doradzimy.

Płatność

Po dodaniu skonfigurowanego mebla do koszyka i wpisaniu danych kontaktowych oraz wybraniu sposobu płatności i jej dokonaniu, przekazujesz nam zamówienie. Po sprawdzeniu zamówienia, co trwa zwykle 1-2 dni, otrzymasz od nas jego potwierdzenie. Dopiero wtedy zamówienie jest uważane za złożone i przyjęte do realizacji. Czas jego realizacji wynosi ok. 8-10 tygodni. Odpowiedni czas dostawy znajdziesz na stronie produktu i w koszyku. W dalszym procesie będziemy Cię stale informować o wszystkich zmianach statusu Twojego zamówienia.

Realizacja

Kiedy produkcja zostanie zakończona, zostaniesz poinformowany o terminie dostawy za pośrednictwem poczty elektronicznej. Od tego momentu minie około tygodnia, aż Twój mebel zostanie do Ciebie dostarczony. W ramach przygotowania do wysyłki meble zostaną jeszcze raz poddane dokładnej kontroli jakości. Około 2-3 dni przed dostawą nasz spedytor meblowy skontaktuje się i omówi z dokładną godzinę dostawy. Jeśli nie będziesz mógł pojawić się w zaplanowanym tygodniu dostawy, towar pozostanie u nas i będzie bezpiecznie przechowywany – nie będzie to wiązało się z żadnymi dodatkowymi kosztami.

Dostawa

Jeśli potrzebujesz swojego zamówienia w konkretnym terminie (np. nowy budynek, przeprowadzka itp.), prosimy o kontakt. W przypadku skorzystania z naszych przewoźników, Klient musi zapewnić pomoc przy rozładunku oraz zadbać, aby wysokość i szerokość przejścia do domu (np. klatka schodowa) były wystarczające dla towarów wielkogabarytowych. Po otrzymaniu towaru proszę sprawdzić, czy opakowanie jest nienaruszone. Widoczne uszkodzenia opakowania należy udokumentować bezpośrednio u przewoźnika i niezwłocznie zgłosić do nas, abyśmy mogli zapewnić szybką naprawę szkody.